ОСНОВЫ TQM
Total Quality Management было развито в середине 1940-ых доктором В.Эдвард Демингом,который в то время был советником в Бюро Статистики и позже стал профессором статистики в Нью-Йорском Университете Менеджмента.Он не имел большого успеха,убеждая американские фирмы,чтобы они приняли TQM,однако его методы имели большой успех в Японии.
После Второй Мировой Войны генерал Мак Артур перевел 200 ученых и специалистов,включая доктора Деминга,в Японию для восстановления страны.Работая на японской статистике,доктор Деминг был приглашен японским Союзом Ученых и Инженеров дать лекции по его методам качества.Один из посетителей был профессором в нескольких университетах Японии.После посещения лекций профессор сообщил своим студентам,что если они хотят востановить экономику Японии за пять лет,они должны посещать лекции доктора Деминга.В конечном счете,многие японские фирмы приняли теории доктора Деминга и произвели продукты высокого качества при минимальных затратах.В то время как японский деловой мир был сконцентрирован на создании продуктов высокого качества,фирмы в Соединенных Штатах были более заинтересованы в создании больших количеств продуктов.Их ставка на количество за счет качества позволила японцам с их высококачественными продуктами получать существенную точку опоры на американских рынках.В 1970-ых и 1980-ых гг.,много американскихт компаний ,включая Ford?IBM И Xerox ,начали принимать принципы Доктора Деминга,Total Quality Management.Это постоянно приводило к восстановлению некоторых потерянных американцами рынков.Модель Total Quality Management создана на базе различных исследований,проверенных ученым Демингом,Джураном,Фейдженбаумом,Ишикава
Total Quality Management было развито в середине 1940-ых доктором В.Эдвард Демингом,который в то время был советником в Бюро Статистики и позже стал профессором статистики в Нью-Йорском Университете Менеджмента.Он не имел большого успеха,убеждая американские фирмы,чтобы они приняли TQM,однако его методы имели большой успех в Японии.
После Второй Мировой Войны генерал Мак Артур перевел 200 ученых и специалистов,включая доктора Деминга,в Японию для восстановления страны.Работая на японской статистике,доктор Деминг был приглашен японским Союзом Ученых и Инженеров дать лекции по его методам качества.Один из посетителей был профессором в нескольких университетах Японии.После посещения лекций профессор сообщил своим студентам,что если они хотят востановить экономику Японии за пять лет,они должны посещать лекции доктора Деминга.В конечном счете,многие японские фирмы приняли теории доктора Деминга и произвели продукты высокого качества при минимальных затратах.В то время как японский деловой мир был сконцентрирован на создании продуктов высокого качества,фирмы в Соединенных Штатах были более заинтересованы в создании больших количеств продуктов.Их ставка на количество за счет качества позволила японцам с их высококачественными продуктами получать существенную точку опоры на американских рынках.В 1970-ых и 1980-ых гг.,много американскихт компаний ,включая Ford?IBM И Xerox ,начали принимать принципы Доктора Деминга,Total Quality Management.Это постоянно приводило к восстановлению некоторых потерянных американцами рынков.Модель Total Quality Management создана на базе различных исследований,проверенных ученым Демингом,Джураном,Фейдженбаумом,Ишикава
Комментариев нет:
Отправить комментарий