Модель QC100 Total Quality Management Модель QC100 представляет собой стратегию управления,цель которой-постоянный прогресс качествапосредством лучшего знания и контроля всей системы,включая качество продукта,дизайн продукта,материалы,распространение,информация,и т.д.подразумевает все внутренние процедуры,направленные на удовлетворение потребности клиентов с первого раза.В этой модели говорится о том ,чтобы стимулировать сознание качества во всех организационных процессах предприятия.Понитие качества включаеит удовлетворение клиента и применяется к продукту и к организации. QC100 TQM ( Total Quality Management)ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛИТИКОЙ УПРАВЛЕНИЯ ,КОТОРАЯ СТРЕМИТСЯ К ДОЛГОСРОЧНОМУ УСПЕХУ,СОСРЕДОТАЧИВАЯСЬ НА УДОВЛЕТВОРЕНИИ КЛИЕНТОВ.TQM основан на участии всех членов организации в улучшении производства,продукции,услуг и культуры,в которой ониработают. QC 100Total Quality Management model-это модель стиля управления,основанная на создании качественного обслуживания,символизирующая стремление компании к качеству.Принципы TQM так же известны как полное качественное усовершенствование,качество мирового класса,полное качественное обслуживание и полное качественное лидерство
награждаются компании как едтное целое за корпоративные успехи,признавая качество и превосходство компании по следующим критериям:Удовлетворение клиентов(качество товара,услуги),Внимание к окружающей среде,Корпоративная ответственность,Бенчмаркинг,Информация и анализ,Лидерство,Планирование решений,Работа с персоналом,Непрерывное образование,Процессы производства,Технология и инновация,Стратегии коммуникации,Результаты компании,ISO9000,TQM Международные премии Business Initiative Directions вручают компаниям на основе выполнения требований модели качества TQM (Total QUALITY Muality Management)и QC100 Критерии оценки основаны на принципах модели QC100TQM
